Portela Nova Santa Luzia · Ourique · Alentejo
Legal

Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Reservas

Una reserva solo se considera hecha cuando la hemos confirmado por escrito y se ha pagado el 30% del total. El resto se abona a la llegada.

Cancelación

Más de 14 días antes de la llegada: se devuelve la señal íntegra. Entre 14 y 7 días: se devuelve la mitad. Menos de 7 días: se retiene la señal. Si ocurre algo grave, hable con nosotros, somos personas.

Llegada y salida

Entrada entre las 15:00 y las 20:00; si va a llegar más tarde, avísenos y lo resolvemos. Salida antes de las 11:00.

Estancia mínima

Habitaciones: dos noches durante casi todo el año, tres en temporada alta. Uso exclusivo de la finca: tres noches, siete en agosto.

Animales

Los perros son bienvenidos sin coste adicional. Pedimos que vayan atados cerca de las gallinas y del cercado de los burros, y que no se suban a las camas.

El taller

El taller se ofrece como cortesía y no es un taller autorizado. Quien lo use lo hace bajo su propia responsabilidad. Niños solo con un adulto; calzado cerrado obligatorio. La llave se pide y se devuelve.

Piscina y charca

La piscina no tiene socorrista. Los niños deben ir siempre acompañados. La charca no es para nadar.

Fuego

Fuegos solo en los lugares acordados, y nunca entre el 1 de junio y el 30 de septiembre, como exige la ley.

Daños

Díganos si rompe algo. No cobramos por los accidentes normales.

Reclamaciones

Registro Nacional de Alojamiento Local 61/AL. El libro de reclamaciones electrónico está en livroreclamacoes.pt. La entidad de resolución alternativa de litigios está enlazada en el pie de página.